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郵件營銷失敗的六大誤區
E-mail營銷是通過郵件形式向目標客戶進行網絡營銷的一種手段。由于其成本投入少,效果好的營銷模式,受到越來越多的企業使用,但很多企業盲目推崇E-mail營銷卻卻沒能遵守E-mail營銷的規則,導致企業的電子郵件石沉大海沒有起到營銷效果反而失去了大量客戶,對企業產生了不利影響。今天朗創網絡營銷總結了導致企業E-mail營銷失敗的六個誤區,和大家一起分享。
一、通用式的郵件
大多數企業為了省事,使用同樣的格式對客戶進行郵件發送,沒有具體考慮到客戶的需求。一般來說個性化特征明顯的郵件更能被客戶所接受,因為現在郵件營銷被各個企業廣泛使用,如果別人做的比你的有特色就比你的郵件更有效果,而且如果你一次兩次都沒有獲得用戶的青睞很可能以后就被客戶屏蔽掉了。
二、郵件發送過于頻繁
郵件發送過于頻繁是導致客戶反感的一個重要原因。E-mail營銷工作人員可能認為多發送郵件可以增加與客戶的互動交流,然而事實并非如此,這樣做只會導致客戶的流失。郵件好在保障訂閱客戶的權利滿足客戶需求的前提下,適量發送;可與客戶達成協商制定發送周期,將E-mail營銷建立一個完善的營銷體系,有規律地進行。
三、發送純圖片形式的郵件
企業為了吸引用戶,在E-mail營銷中使用純圖片形式的郵件,這是不可取的。因為現在很多服務器供應商為了減少垃圾郵件的數量,對圖片的審核工作比較嚴格,有些甚至有些關閉了圖片顯示功能。這樣企業靜心制作的圖片郵件用戶根本打不開,如果企業在進行E-mail營銷時必須采用圖片的時候,應加上相關文字描述,或者把圖片作為插圖、附圖在郵件中出現,千萬不要發送純圖片形式郵件。
四、郵件內容繁雜
電子郵件一般要求簡潔明了,能突出信息重點內容就可以了,不要長篇大論它不是報刊雜志,不用那么多語言描述,具體信息可以采用鏈接形式出現,如果客戶有興趣,會自己點擊鏈接進行詳細閱讀。簡短的E-mail更能抓住用戶的眼球,如果再配以一定誘導性閱讀的語句和鏈接效果就更好了。
五、未經測試的郵件
很多企業在郵件內容的策劃和制作下了很大功夫,卻在郵件發送前的測試上疏忽了,導致郵件內容語句不通順、錯別字、插入死鏈等等不良影響,這種未經測試的錯誤郵件不但不會讓企業達到營銷效果還會讓客戶覺得企業不認真,而失去信任。所以在企業發送郵件前一定先對郵件瀏覽效果進行檢測,從而提高郵件的質量。
六、未經用戶許可的郵件
既然是營銷就要選擇好目標客戶,這里的目標客戶并不是購買過企業產品的所有消費者,企業如果把所有消費者都自動歸為郵件接受者,這樣用戶不但對頻繁收到郵件反感對企業產品也漸生厭煩。因此企業在對消費者進行E-mail營銷之前,應該先經過調查問詢,獲得客戶允許后再進行營銷,以免遭致反感。
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