信息摘要:
在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,王思聰同款電腦桌事件,尤其像微信微博這種傳播力度呈幾何函數(shù)倍速增長(zhǎng)的情況下,對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力的要求是相當(dāng)高的。
王思聰同款電腦桌 事件公關(guān)
2014年6月30日0時(shí)45分,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事ceo掌權(quán)人王思聰發(fā)微博向網(wǎng)友通報(bào)京東商城“慢遞”的電腦桌已經(jīng)到了,并且在微博附上了一張電腦桌的圖片。廣大網(wǎng)友的注意力瞬間被電腦桌上的各種物品吸引了,其中有一個(gè)價(jià)值約1萬(wàn)元的U盤(pán)亮瞎了眾網(wǎng)友的眼睛。
事件起因于27日王思聰吐槽京東物流速度太慢的微博有關(guān)系:“京東真是絕了,200塊錢(qián)的電腦桌我6月19日付了款,預(yù)計(jì)1—2天送達(dá)的居然現(xiàn)在還告訴我在物流中,打電話過(guò)去也不給解釋,真是店大欺客。“萬(wàn)達(dá)公子”的富二代身份,加上直言敢說(shuō)的性格,讓王思聰擁有一大票粉絲,看到這條微博,網(wǎng)友和粉絲的各種調(diào)侃隨之而來(lái)。
一位網(wǎng)友笑稱,“京東快遞員正在為誰(shuí)來(lái)送這個(gè)包裹進(jìn)行決斗,現(xiàn)在小組賽已經(jīng)打完,馬上進(jìn)入殘酷的淘汰賽環(huán)節(jié)!”。也有網(wǎng)友默默退掉了購(gòu)物車?yán)?00元的電腦桌;還有網(wǎng)友認(rèn)為快遞員正迷路在王家豪宅中。
看到王思聰?shù)?ldquo;遭遇”,各種網(wǎng)友假扮的親戚朋友,比如“王太太部隊(duì)”,跑到京東的官微下,為“老公、弟弟、老爸……”而戰(zhàn),各種要求京東趕緊發(fā)貨。然而京東并未給出任何回應(yīng)。同為電商的淘寶沒(méi)有放過(guò)這次機(jī)會(huì),“王思聰同款電腦桌”悄然出現(xiàn)在一些店鋪中,雖然目前還無(wú)人購(gòu)買。
昨天晚上0時(shí)45分,王思聰從iPhone5s客戶端發(fā)了一條新微博,向網(wǎng)友們通報(bào)在發(fā)微博的當(dāng)晚,他買的四個(gè)電腦桌就到了,并附上了電腦桌的照片。這條微博一發(fā)出就引起了大量網(wǎng)友的關(guān)注,截至記者發(fā)稿前,這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)3.3萬(wàn)多次,評(píng)論2.1萬(wàn)多條。
在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,尤其像微信微博這種傳播力度呈幾何函數(shù)倍速增長(zhǎng)的情況下,對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力的要求是相當(dāng)高的;試想如果京東反應(yīng)夠快,能夠及時(shí)處理,也就不會(huì)引起那么多的風(fēng)波。
據(jù)我們所知,京東商城,一部分由京東供貨,還有一部分是商家供貨的。商家供貨,那速度還真是不敢恭維,京東供貨一般還是比較快的。