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6月12日早晨新消息,谷歌周三發布了一項名為My Business的企業工具,將該公司旗下的搜索、地圖、Google+、Insights、Hangouts等服務整合到一個同一平臺中。我們之前從未將這些功能整合到一個如此易用的中心里。簡菲茲帕特里克(Jen Fitzpatrick)說,我們的
6月12日早晨新消息,谷歌周三發布了一項名為My Business的企業工具,將該公司旗下的搜索、地圖、Google+、Insights、Hangouts等服務整合到一個同一平臺中。“我們之前從未將這些功能整合到一個如此易用的中心里。”簡·菲茲帕特里克(Jen Fitzpatrick)說,“我們的想法是讓小企業通過統一的方式管理他們的在線形象。”
企業可以通過自己企業的照片和視頻定制控制中心,還能以更為精準的方式與客戶溝通,通過Google Hangouts和Google+對客戶的評論作出回應,或者與客戶展開聯系。“企業所有者都很繁忙,很多都說他們被淹沒在各種技術中不知所措。”她說,“我們花了很多時間思考如何簡化問題,為企業賦予更大的力量,使之能在網絡中獲得成功。”
這款服務將免費提供給谷歌的220萬廣告主,其中的絕大多數都是小企業。谷歌小企業團隊營銷經理詹姆斯·克魯姆(James Croom)表示,谷歌很快還將推出Android和iOS設備My Business應用。克魯姆稱,研究表明,在員工人數不到200人的美國小企業中,擁有網站的不超過一半。所以,谷歌通過對小企業用戶的分析及其提供的反饋開發了My Business服務。然而,使用這項服務并不意味著企業可以在谷歌搜索結果中獲得更高的排名。“這不會以任何方式改變和影響我們的搜索排名。”菲茲帕特里克說。
新用戶注冊“Google My Business”并填寫必要信息后,就能向谷歌搜索、谷歌地圖和Google+添加商戶信息,從而讓顧客無論使用哪種設備、哪款服務都能找到這些信息。此外,谷歌也鼓勵商戶添加照片和虛擬逛店、查看和恢復谷歌服務上的評論,以及添加或更正地址、電話、營業時間等信息。
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這項新服務還能讓業主更方便在Google+上分享商戶信息,他們可以在Google+上發布消息、活動、照片和其他新動態。
值得一提的是,“Google My Business”還與谷歌面向中小商戶的廣告服務AdWords Express進行了整合,能為以個性化數據分析幫助業主更好地了解人們如何找到他們的公司、點擊了什么、從那里跳轉過來以及其他趨勢。與此同時,這些數據也能幫助商戶、品牌和其他機構了解關于Google+受眾和內容的更多信息,包括關注程度、參與程度和人口構成數據,等等。