數字化推行范疇發展迅速,旅行公司有必要緊跟年代趨勢才干不被篩選。我以為將來這一范疇將會呈現以下七大趨勢,相應地,我會給出一些自己主張。
趨勢一:互聯網,而不是網站,是廣告花費的首要來歷
解決方案:推行人員需要面向全部互聯網進行推行,而不只是讓公司網站看起來不錯。
互聯網,網站。網站,互聯網。這徹底相同。對嗎?假設你這么以為的話,那么你將很快失掉大量商場份額,除非你清醒過來并改動戰略。跟著不斷增加的人開端運用智能手機、互聯網電視和可穿戴設備,推行人員發現互聯網成為了廣告花費的首要來歷,而以網站推行作為單一來歷的戰略現已被篩選了。
趨勢二:手機成為了新的桌面
解決方案:假設你沒有移動網站,不要用移動網站域名,直接運用呼應式規劃。沒有哪次技能的交融的影響力能比得上手機和萬維網的交融。手機與網站的交融帶來了交流和交流方法的無窮革新。
手機掌控了咱們的日子,還操控了咱們周圍的小宇宙。手機可以用來開門、設置房間的溫度、發動轎車、提示氣候和交通狀況、播映音樂、拍照片、檢查體育賽事成果、預定游覽和丈量生命體征。
保存地說,手機占網站流量的10-15%,平板電腦也差不多。假設明年這一數據翻倍,你是不是對一半的流量來自于手機和平板電腦做好了準備?你有沒有測驗為這兩類設備調整網站規劃?
趨勢三:手機將不斷滲透進咱們日子的方方面面
解決方案:引進對用戶友愛的方法將你的數字化媒體無縫融入用戶的日子,不只在他們運用過程中,還包含他們運用之前和以后。
毫無疑問,咱們很快就會看到酒店APP可以經過藍牙打開房門、呼叫客房效勞或是額外的毛巾、組織合適的客房效勞時刻、設置起床提示電話、答應客人用Apple iWallet付賬或是在游泳池邊預定一間澡堂。信用卡、現金和酒店會員卡都會像磁帶、磁盤和CD相同逐步不見。
你們還需要應對移動設備尺度更小的應戰,這些設備首要是用拇指操作的,并且需要瞬時加載出成果。這要求你們從頭規劃在線預定流程,假設你們現已開端從頭規劃了,先考慮手機。先調整手機的預定流程比PC端要容易得多。
趨勢四:google對旅行業的影響非常大
解決方案:google的股價停留在500美元現已很久了,他們將不斷尋覓新的收入增加點。
沒有誰比google更重視google的趨勢。就像酒店推行人員面對許多應戰相同,google也面對著類似的應戰。
記住,google并不能從天然查找成果中掙錢,那么為何他們會推行、晉級和改動一個不能帶來收入的商品呢?他們很快找到了別的掙錢的方法。
他們為何不會悄然進入酒店預定引擎范疇呢?沒有人發表意見或是與google反抗來解救OTA網站。事實上,花費者更喜愛新的機票查找引擎,由于查找的過程減少了。假設微軟、蘋果和亞馬遜進入旅行商場,我并不會感到驚奇,這個商場太誘人了。
總之,咱們日子的年代充滿著史無前例的無窮改動。假設你日子在十九世紀,一百年傍邊可能有三四個影響你日子的首要改動,比方蒸汽機、電和電話。
到了二十世紀,又有一些首要改動:轎車、飛機、坦克、盤尼西林、核聚變、電腦、互聯網和DVD。如今回頭看看新千年的前十四年,技能呈爆炸性增加,比方數字音樂、藍牙、YouTube、Facebook、智能手機、可穿戴設備、云、電動車、無人駕駛車等等等等。
花費者需要改動,而咱們也正在閱歷改動。技能將改動日子。咱們對數字化花費和對提供數字化信息的需要將持續增加,而可以使用這些數據掙錢的公司將引領年代。