在銷售界,有一句格言,“吸引新的客戶遠(yuǎn)比保留老客戶珍貴的多”。這句名言對(duì)于從事電子商務(wù)的人來(lái)說(shuō)也是同樣適用的。對(duì)站點(diǎn)訪問(wèn)者的付費(fèi)行為了解得更多,這就意味著能夠更好維護(hù)與潛在消費(fèi)者的關(guān)系。
下面朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就從以下五個(gè)簡(jiǎn)單的步驟來(lái)簡(jiǎn)單談?wù)?,如何能夠提升你的在線業(yè)務(wù)提升轉(zhuǎn)化率,來(lái)獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益:
1、合理且正確對(duì)登陸界面的元素進(jìn)行排列,來(lái)保證和你主營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)性。登陸界面的元素是用戶進(jìn)入頁(yè)面后的第一眼印象,所以要對(duì)登陸界面的元素進(jìn)行合理地排列,這也是由你的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的。明確了這個(gè)問(wèn)題,才能夠使你設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)滿足你業(yè)務(wù)的主要目標(biāo),一般而言,登陸界面的元素有品牌鏈接、銷售情況統(tǒng)計(jì)、郵件地址收集和引導(dǎo)性消費(fèi)等元素。對(duì)這些關(guān)鍵元素進(jìn)行巧妙的制作和合理的優(yōu)化,是完全能夠抓住用戶的注意力,進(jìn)而激發(fā)用戶的興趣,這樣一來(lái)他們就可能產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。但是一定要謹(jǐn)記,要把相關(guān)元素設(shè)計(jì)在登陸界面比較顯眼的地方,才有可能被用戶注意到。
2、盡可能努力獲得用戶和訪客的信任。如果你的頁(yè)面制作不能夠引得用戶和訪客的信任,那么再精巧的頁(yè)面設(shè)置和制作華麗的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)都是徒勞無(wú)功的,不會(huì)起到任何效果。如何才能獲得用戶和訪客的信任呢,下面說(shuō)幾個(gè)具體例子:推送免費(fèi)的信息或試用下載免費(fèi)軟件都是有價(jià)值的東西;盡量避免無(wú)謂的炒作和無(wú)價(jià)值的產(chǎn)品描述;不要勉強(qiáng)用戶和訪問(wèn)者采取他們不愿意的行為、行動(dòng);不天花亂墜地吹噓,要求消費(fèi)者產(chǎn)生“立即購(gòu)買”的消費(fèi)行為,或者無(wú)節(jié)制地推送要他們購(gòu)買產(chǎn)品的信息。推薦閱讀:企業(yè)網(wǎng)站哪些手段可以提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率 做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)提升轉(zhuǎn)化率的五個(gè)技巧
3、要以“激發(fā)游客閱讀”為基本原則。如果用戶或者訪客對(duì)你的頁(yè)面不產(chǎn)生可讀性的欲望,其他的需要他們產(chǎn)生購(gòu)買欲望之類的后續(xù)行為都是紙上談兵。在你設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)上,標(biāo)題或文字標(biāo)題都必須建立在“激發(fā)游客閱讀”這個(gè)前提上,也就是說(shuō)要激發(fā)其用戶、訪客的可讀性欲望,只有這樣他們才能夠有機(jī)會(huì)理解你的價(jià)值主張,才能有可能采取進(jìn)一步的購(gòu)買行動(dòng)。
4、用潛移默化的方式去收集用戶信息,減少文字描述。有這樣一個(gè)數(shù)據(jù)研究表明,在網(wǎng)頁(yè)上用更少的字段表達(dá),可以產(chǎn)生更高的轉(zhuǎn)換率。這樣的調(diào)查結(jié)果很有道理的,試想一下:隨著網(wǎng)絡(luò)化大時(shí)代的背景下,在這個(gè)年齡和身份都會(huì)造假的當(dāng)下,人們對(duì)于任何信息的分享都持有十分謹(jǐn)慎的態(tài)度,持有懷疑精神。所以,在你的網(wǎng)站頁(yè)面中,盡可能的利用更少的字?jǐn)?shù)下形成一種潛移默化的銷售模式,這種做法對(duì)于用戶、訪客體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是積極且有效的。
5、不要試圖分散用戶、訪客的注意力。這點(diǎn)就要求你不要在頁(yè)面上使用更多視覺(jué)效果,因?yàn)檫@樣一來(lái),那些變幻的視覺(jué)效果很有可能分散用戶注意力,這對(duì)轉(zhuǎn)換策略無(wú)疑是一種阻礙。超果用戶、訪客負(fù)荷的視覺(jué)效果是會(huì)分散訪客的注意力,這樣一來(lái)那些有用的、有價(jià)值的信息就會(huì)被忽略掉。這樣的效果無(wú)疑是企業(yè)網(wǎng)頁(yè)所不必要的。登陸界面要做到的應(yīng)該是盡可能地平衡文本、圖像、視頻等這些登錄界面元素的比例,不要過(guò)分地追求留給用戶、訪客獨(dú)特的印象。用中國(guó)國(guó)畫的寫意來(lái)說(shuō),留白、簡(jiǎn)單就是好的。
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