一、活躍
這里的活躍不僅僅指企業頻繁的發微博,也包括企業在一些影響力比較大的微博中發表自己的評論,經常參與一些熱門話題的討論等。之所以要求小型企業要在微博上活躍,是因為之前小型企業沒有知名度,不被眾人所知,通過這些行為,可以提高企業的知名度,增加企業微博的曝光量。企業也可以加入一些比較活躍的微群,在微群中分享一下自己認為有趣的事情。不過,在活躍的時候,要切記,你代表的不是個人而是整個企業,所以要確保為企業樹立一個良好的形象,說話前要經大腦,語言的當。
二、傾聽
當小型企業擁有了一定規模的粉絲后,要想了解粉絲們對企業的看法,那么就要傾聽粉絲們的想法。比如,發動起一些活動,鼓勵粉絲們參加活動,并提出自己對企業的一些看法與建議,認真對待粉絲們的意見,不要不當回事兒。另外,千萬不要用批量發送私信的方式將一些羅列出來的一長串問題發給粉絲,之后就靜等粉絲們的回復。如果這樣做,那么我只能遺憾的告訴你,你就是從天黑等到天亮,也等不到幾個回復的。企業應該主動與粉絲交談,與粉絲討論一些很簡單的問題。
三、高調
企業要想讓自己的微博被眾人所知,那么就要高調點。在實體店里,在各個顯眼的地方都標注上企業的微博號,讓員工都關注企業的微博號,在線下接待用戶時,索要用戶的微博號,并且將企業的微博號主動告知用戶,到一些論壇、社交網站中張貼企業的微博號。總之要高調,哪里能張貼企業的微博號,就在哪里標注上。這樣,自然就會擁有越來越多的粉絲了。